Куда обращаться, если заливают квартиру

Вне зависимости от того, кто затопил вашу квартиру (соседи, управляющая компания, ДЕЗ или ТСЖ), первым делом необходимо обратиться в диспетчерскую аварийной службы для устранения аварии.

До приезда аварийной службы имеет смысл предпринять действия,направленные на уменьшение ущерба:

• обесточить квартиру (выключить автоматы в электрическом щитке),
• определить квартиру, из которой происходит залив, и помочь устранить течь,
• помочь собирать воду у соседей сверху (меньше протечет к вам),
• укрыть мебель и технику пленкой,
• устроить мини-дамбы между комнатами,
• подставить ёмкости под струи воды,
• пригласить свидетелей, произвести фото- и видеофиксацию.

Задача аварийной службы:

• определить причину залития,
• устранить протечку (перекрыть стояк ХВС или ГВС, перекрыть отопление, устранить засор в канализационном стояке и т.п.),
• произвести ремонт.

Совет: бывают ситуации, когда виновники сразу начинают обещать компенсировать ущерб, просят не вызывать аварийную службу, не звонить в управляющую компанию. Обязательно делайте официальные шаги, иначе потом ничего не докажете, когда виновник передумает компенсировать ущерб.

Получите надежных свидетелей залива.
Закажите экспертизу сегодня. Наши эксперты приедут на осмотр в день залива, произведут фото-, видеофиксацию повреждений. В дальнейшем вы сможете опереться на их показания в случае сомнений суда. Эксперты лучше, чем свидетели-соседи, которые могут не явиться в суд по разным причинам (занятость, нежелание встревать в конфликты). Бесплатный выезд эксперта в суд для защиты экспертизы - дополнительная гарантия качества услуг.